网上药店增长放缓 B2B业务挑大梁 电商平台都过得

　　业内近期关于医药电商业务讨论颇多：《药品管理法》修订草案涉及网售处方药业务合规性，药企对B2B电商的公告体现了新旧流通模式的利益冲突，亦有医药新零售平台完成数亿元融资。诸多讨论一方面体现了行业在监管、业务流程上尚需完善，也表明了电商业务影响力日渐扩大、生态逐步繁荣。

　　回望前路，去年彼时促进“互联网+医疗健康”发展系列政策发布，互联网医院、远程诊疗、电子处方等业态受到肯定，医药电商迎利好。

　　动脉网梳理了上市药企2018年报中电商业务有关内容，系统概览过去一年里头部医药电商企业的发展，主要发现如下：

　　1、“互联网+医疗健康”系列政策促使行业创新模式逐渐丰富，提高了优质医疗资源可及性，线上咨询、诊断、处方、药品、康复管理已构成全流程服务体系;

　　2、网上药店业务整体增长趋缓，常见病、慢性病及非处方药销售增长快于非治疗类产品;线上药品批发平台增多，B2C平台也开始批发业务;B2B业务增长迅速，部分平台交易量增长超过100%;

　　3、线上业务与线下资源联动明显，传统药企、流通企业加快“互联网+医药”布局：电商平台在线下落地“院边店”、DTP药房承接处方外流并与医药物流仓储企业进行合作;

　　4、资本对电商行业仍保持较高关注度，部分产业资本带来医药供应链、健康产品、健康险等资源，扩展电商内涵和经营业态。

　　上市药企的电商业务表现如何?

　　国内上市药企医药电商概念股超过30家，包括白云山、上海医药、乐普医疗、汤臣倍健、九州通等，大部分没有公布具体分部的业绩情况。

　　港股和美股市场上市的平安好医生、阿里健康、111集团营收以电商为主，也可视为医药电商企业。以下是公布了电商相关业务营收的公司：

　　数据来源：上市公司年报;阿里健康为2018半年数据。

　　国内上市药企的电商业务中，康爱多拔得头筹，2018年营收达到21.48亿元，比上年同期增长57%，不过净利润变化不大，增长700万元左右。其业绩增长主要来自于对中小连锁/单体药店的批发业务。

　　好药师营收略有下降，主要是对经营结构和品类的优化。康恩贝控股20%的可得网是差异化电商的典型案例，主营隐形眼镜及周边产品，2018年营收超过9亿元。康之家同样是借助B2B业务大幅提升了营收，净利润变化不大。

　　其他如一心堂、上药云健康、南京医药等，在年报中对“互联网+医药”业务亦有描述。一心堂提及，其于2013年开启医药电商业务，2016年成立电商事业群，下设B2C、O2O、CRM、电商技术等电商事业部，以CRM和大数据为核心，打造线上线下融合发展的医药新零售业务。

　　上海医药旗下上药云健康以“互联网+处方药新零售的领导者和创新者”为目标，以“益药”为系列品牌，从处方的获取和管理，处方的支付与合理性管控，处方的实现和药品配送，患者增值服务等处方流通环节的多个方面，帮助政府机构落地医药分家政策，助力医疗改革。

　　南京医药则采取自营及依托第三方平台的方式，以O2O和B2C电商业务在零售专业线进行推广复制，同时公司同步推动立足中药代煎代熬业务的“互联网+中药药事服务”平台和实现供应链协同服务的批发业态B2B电商平台，发挥公司品牌影响力及区域资源优势，嫁接已有并继续争取相关电商资质，积极研究探索，开发并实施以客户为核心、以健康管理服务为特征的线上线下一体化的电子商务营销模式。

　　以下是披露了电商业务业绩及发展情况的药企年报摘要：

　　康爱多

　　年报显示，截至报告期末，康爱多总注册会员4743万，总购买用户4000万，其中自建平台注册会员826万。报告期内康爱多实现销售收入21.48亿元，其中，自建平台实现销售收入6.08亿元，以天猫为主的第三方平台实现销售收入11.37亿元。

　　康爱多多年积累了海量会员数据，可根据产品特性及用户需求进行精准营销，并且建立了完善的CRM系统，对用户进行健康档案管理、购药行为记录、用药数据跟踪及分析，为会员制定个性化的专业健康服务内容和营销策略。专家资源方面，康爱多建立了15个专家委员会，拥有副主任级在线医师超50000人。

　　供应链方面，康爱多与国内超过3000家工业企业达成稳定的战略合作，包括产品直供、营销和市场资源支持等。并且确保在线SKU超过28000个。同时，康爱多构建了线上线下齐全的渠道体系，除取得与高流量平台的合作外，还覆盖单体药店、诊所超过30000家。康爱多拥有超7万平方米的专业仓储配送基地，采用电子传送带作业，日均处理订单超5万单。康爱多线下门店超过10家，皆为承接处方外流的院边店。

　　好药师

　　九州通医药零售业务主要分成线上线下两部分，整体实现营业收入19.60亿元，较上年同期增长4.46%。其中，在各地的零售连锁药店共1287家(含加盟店)，实现销售10.43亿元，同比增长18.47%;电商业务实现营收9.17亿元，同比下降14.93%。

　　据年报披露，好药师线上业务调整发展战略，主要是好药师京东、天猫旗舰店转型由前期追求规模的导向转变为以经营质量和客户体验为重心的策略，为厂商提供全方位增值服务以保障厂商、好药师及平台方三方共同利益。好药师APP“24小时送药、1小时必达”的O2O送药业务，打造全国立体化“5仓+20城”的送药网点，新增合肥、厦门、宁波、苏州、杭州、深圳、广州等8个城市。

　　在处方外流政策的驱动下，好药师还组建了专业的处方药事业部，整合九州通研发资源，搭建好德医处方审核及流转云平台、好药师云方两套处方流转系统，联合实体医疗机构、智慧医疗、互联网医院等成立处方流转生态联盟，联盟成员资源共享，共同搭建未来的处方流转生态体系;成立专业的药师服务中心，为消费者提供专业的用药指导，并为处方药流转提供专业的审方支持。